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旅客未再提出其它需协助事项及要求

时间:2021-01-02 19:20来源:未知 点击:

昨日,我公司关注到网络出现有关旅客机上遭到骚扰的报道,我们对旅客所反映的情况表示歉意,并立即启动调查程序。

经了解5月10日公司mu582航班飞行途中,一名女性旅客向乘务员反映,坐在其座位前排的外籍乘客通过不雅视频对其骚扰。乘务员立即陪同该旅客前去查看,但未发现异常。因当天航班满载无空余座位,未能满足该旅客调换座位要求。随后随机安全员轮流巡视密切关注此事,并向旅客表示可随时提供帮助。在后续飞行中,机上情况正常,旅客未再提出其它需协助事项及要求。(来源:东方航空)